2018年9月27日，天天P圖解除了與騰訊云的合作協(xié)議，轉(zhuǎn)向自主開(kāi)發(fā)小程序"瘋狂變臉"，此舉引發(fā)業(yè)內(nèi)外熱議。雖然騰訊云試圖調(diào)解緊張情緒，但僅過(guò)三天，騰訊宣布調(diào)整組織架構(gòu)，相關(guān)部門(mén)被劃歸為獨(dú)立事業(yè)群，加劇了內(nèi)部協(xié)同難度。這一系列變動(dòng)表明騰訊業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也凸顯了商業(yè)合作中信任的脆弱和復(fù)雜性。

1.騰訊云與天天P圖的合作背景

鑒于對(duì)微信小應(yīng)用市場(chǎng)的巨大潛力及其商業(yè)盈利價(jià)值的堅(jiān)定信心，我司于2018年7月正式將原有"她拍"公益平臺(tái)全面升級(jí)為"她face+"小程序。為了緊緊抓住新的商業(yè)機(jī)遇，我們決定把服務(wù)器從阿里云遷移到騰訊云，并且引入了騰訊云人臉融合核心技術(shù)。據(jù)了解，該項(xiàng)技術(shù)是由騰訊云人工智能團(tuán)隊(duì)精心研發(fā)，已經(jīng)成功運(yùn)用于眾多明星修片軟件等產(chǎn)品之中。然而，在實(shí)際操作中，結(jié)果卻與預(yù)想的大相徑庭。

然而，自天天P圖發(fā)布"瘋狂變臉"應(yīng)用以來(lái)，我深感市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。雖曾期望與騰訊云共同發(fā)展，此舉卻對(duì)雙方互信產(chǎn)生了重大影響。未事先通知的技術(shù)升級(jí)以及天天P圖的高調(diào)宣傳，使我意識(shí)到原有合作關(guān)系正面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

2.事件的導(dǎo)火索與后果

9月26日，我們借助警告信向騰訊云公開(kāi)表達(dá)處事公平的期許。然而，騰訊云的回應(yīng)未達(dá)我們預(yù)期。經(jīng)內(nèi)部核查確認(rèn)，天天P圖已終止向騰訊云提供人臉融合技術(shù)，致使我們無(wú)法繼續(xù)運(yùn)用該核心技術(shù)。故而，問(wèn)題的根源并非騰訊云，實(shí)為天天P圖的決定。

雖然騰訊針對(duì)其面容融合技術(shù)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)方式進(jìn)行了調(diào)整，但依舊無(wú)法達(dá)到預(yù)期成果，這給公司項(xiàng)目帶來(lái)了極大挑戰(zhàn)并引起行業(yè)廣泛關(guān)注。此案例突顯出商業(yè)領(lǐng)域中，哪怕微小失信都可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

3.商業(yè)合作中的信任危機(jī)

隨著事態(tài)演進(jìn)，騰訊高管在咖啡館的會(huì)面令雙方關(guān)系發(fā)生微妙轉(zhuǎn)變。然而令人惋惜的是，盡管過(guò)去有過(guò)成功的合作經(jīng)驗(yàn)，但騰訊近期卻在我司產(chǎn)品中公然抄襲，甚至擅自修改我方云端技術(shù)引擎。這一行為讓我感到無(wú)比憤慨和無(wú)助。面對(duì)此類(lèi)不公平待遇，小型企業(yè)應(yīng)如何尋找解決之道呢？

在廣大投資人和朋友的鼎力相助下，我深受鼓舞。然而，嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境需要我們對(duì)現(xiàn)行戰(zhàn)略和產(chǎn)品進(jìn)行謹(jǐn)慎調(diào)整。因此，我堅(jiān)定地決定將研發(fā)運(yùn)營(yíng)重心轉(zhuǎn)向全面推動(dòng)"她拍"APP及其相關(guān)小程序的發(fā)展，以此降低對(duì)騰訊技術(shù)支持的過(guò)份依賴(lài)。雖然這是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的決策，但為了保護(hù)公司的品牌形象，我們別無(wú)選擇。

4.新的開(kāi)始與市場(chǎng)的挑戰(zhàn)

經(jīng)過(guò)深入研發(fā)，天天P圖自主創(chuàng)建的“瘋狂變臉”應(yīng)用正式啟動(dòng)。盡管面臨抄襲“她拍”的爭(zhēng)議，但我們堅(jiān)持尊重每一個(gè)合作伙伴的獨(dú)特價(jià)值，確保持續(xù)提供高質(zhì)量服務(wù)。公司致力于拓寬服務(wù)領(lǐng)域，盡力規(guī)避無(wú)益的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

在緊密的合作關(guān)系中，騰訊云將全力以赴地為“她拍”提供穩(wěn)固的運(yùn)營(yíng)保障。面對(duì)挑戰(zhàn)，我們對(duì)前景滿懷信心與毅力。深知每次困境都是提升自我的契機(jī)，我們堅(jiān)決不懈地推動(dòng)“她拍”以及其他小程序的繁榮發(fā)展，挖掘更大的商業(yè)潛能。

5.未來(lái)的展望與思考

在商智競(jìng)賽中，信任被視為業(yè)務(wù)協(xié)同的核心要素。鑒于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈以及企業(yè)交織網(wǎng)絡(luò)的錯(cuò)綜復(fù)雜，保持獨(dú)立性和提升創(chuàng)新能力成為了取得突破的關(guān)鍵。我們期待未來(lái)能與業(yè)內(nèi)同仁共促團(tuán)隊(duì)協(xié)作，攜手拓展更廣闊的市場(chǎng)空間，創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。

誠(chéng)邀各位專(zhuān)家共同研討并分享有關(guān)在商業(yè)合作中建立和加強(qiáng)信任機(jī)制，防止再次發(fā)生同類(lèi)失誤之策略的獨(dú)特觀點(diǎn)。敬請(qǐng)各位在評(píng)論區(qū)暢所欲言，增進(jìn)對(duì)該主題之深度解析。懇切期待諸位為本文點(diǎn)贊與分享，引起更深遠(yuǎn)的社會(huì)關(guān)注。